财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

我又来了,周一,1W多保费到账,周三,我电话注销了平安信用卡,周四,我电话注销了平安证券的账户,如今我在平安唯一的内容,只剩下一个车险,明年10月到期我就换掉财富鑫生。

财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

先声明一下财富鑫生,我不是平安黑,事实上,我是平安10多年的老用户,从04年开始买车到现在,除了3次换车的时候头一年不是在平安买的,其他13年的车险,我都是在平安买的

财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

而且在14年我还给全家人购买了高额的寿险财富鑫生,也是在平安,只不过当时是我前妻的任务,后来离婚了我就去退保了,损失极大

财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

今年这次保险,是我在今年的4月和8月分别买的两份,但是后来我得知上当了……于是在月初我果断电话退保,算是及时止损吧,接下来我把购买保险和退保的过程写一下,供网友参考,同时提醒网友:投保有风险,掏钱需谨慎!

财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

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财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

言归正传,先说第一份保险

财富鑫生;一次还算成功的退保的经历

买保险阶段

今年3月底,疫情开始逐渐好转的时候,有一天我接到了9511的电话,给我来电话的是一个操着严重东北口音的哥们,叫**强(涉及隐私,我就不直接说名字了)

这小伙子倒是很勤奋,在我不愿意多说话之后,依然执着的给我打电话,估计大约得有4-5次吧,终于也不知道那天是不是股票大涨还是什么,总之我心情应该不错,完整的听他说完了话

他给我介绍了一下这个保险,名字叫“财富鑫生年金”,他告诉我,我现在开始交,每个月交1500-20000之间,然后根据我交的金额,每年返还,交到10年就不用交了,终生有效,我死了可以传给我儿子。

退保时手持保单照片

按1500+的月供,第五年返还约2W,然后到第11年开始,每年都是2W+,一直到我死~

我粗略算了一下帐,4月份我36周,假设活到76周岁,还有40年,一年1.8W,10年就是18W,不算前面返还的,后面30年的收益是60W,划算啊~

然后他还告诉我,交的保费跟支付宝里的余额一样,随时可用,只是我取出来后,本金变少,返还的也就少了,我一听,这很合理啊……

后来我在电话里就问了几个关键问题(这里很重要,请留意,后文会有相应的内容)

1、是否随时可取

2、第11年开始是不是每年2W多的收益

他都回答是的

于是我投保了,4月12日,我拿到了保单,然后根据惯例,他们的人会电话跟我解释保单,但是我实在是懒得听,在拖了一个礼拜之后,还是接听了解释保单的电话

解释的过程中,我发现一个问题,2W多的收益,是在本金不取的情况下才有,如果取了本金,就只有5000多了

然而我当时是这么想的,反正也就10来万,放着就是了,哪天急用钱了我再取,于是我也没想太多

保费是每个月从卡上扣的,我特意从招行的借记卡变更到平安的信用卡来扣。

平安信用卡近几个月账单

首先预缴了3个月,这个哥们还送了我一个“礼品”,是一个没什么鸟用的肩颈按摩器

平安的礼品

就这样,到了8月底,我又接到了这个哥们的电话

一开始,这哥们就很兴奋的跟我说“徐哥,有个好消息要带给你,你之前买的那个保险,现在只要做一个升级,只要交5年就可以了”

我一听,这行啊,5年一晃就过去了,二话不说就交了,一个月是1600+元,这份保单的名字叫“财富宝年金”

第一条就是缴费记录

然后因为第一次有人电话给我解释了,这次的电话解释匆匆就过去了

中间还出来一个小意外,有一天我心血来潮,想看下保单上我交了多少钱了,于是打开“平安金管家”,结果说我手机号不对,我打客服电话去投诉,然后那个**强的哥们,私人给我回了电,说给我送中秋礼品的时候,拿他同事手机号登录去了

我也没发作,但是隐隐感到一丝不安,这手机号修改都不需要经过我同意的就给我换了?

好吧,我心太大了,也没追究,本来这就完了,正常剧情是我应该直接交满10年,到2031年的时候我发现不是这么回事,我才会打电话去退保啊什么的,怎么会忽然就要求退保呢

看下一段,退保阶段

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退保阶段

我也不打算把文章写成章回制小说,这里就继续说退保的过程

10月份,我接到了一个本地的电话,对方说是平安的本地员工,要给我解释一下保单的内容

说实话,我完全没兴趣,所以一再推脱,但是非常感谢他们的执着,终于在10月底,我在办公室见到了他们

他们一来就跟我解释,两份保单的内容,然后我得知,第一份保单我交的钱,是不会退的,我一听就炸了,这跟当初宣传的不一样啊

为了证明他们说的是真的,他们当我的面,以我的名义打了9511客服,得到的结果是,本金不退,且不进入“万能账户”,这个万能账户,是计息账户,也就是说,第一份保单,本金不会重复产生利息,余下的30年,我每年只能领5000多,除去我交的费用,我要领40年才能无息回本

我去~这我就不干了啊,这时候本地工作人员跟我出了一个方案,可以通过他们把两份保单变更到另外一个保单上,由他们生成,累计缴费30多万,可以把我之前的保单撤销掉,而且我退保,最多只能拿到50%的钱,由他们这个方案,我可以拿到90%的钱

虽说我当时非常感激这两个哥们,但是我已经拿定主意,不会再购买任何保单了,于是我表示我要考虑一下,然后送走了这两个哥们

送完了我立马打了9511客服电话,投诉并退保,理由是被欺骗了

我当时还查了保监会的电话,心想如果不给我退,或者退款金额太少,我就直接去保监会投诉,把事情搞大

过了没一会,95511有人给我回电了,表示退保可以,第一份保单只能退5000左右,第二份保单只能退2000左右,我当即表示了拒绝

第二天我又接到一个95511的电话,对方表示,是平安的售后处理部门N经理,也是最终处理部门,他的职责是给我解决问题的,因为我当时语气非常不好,不过在平复了一下自己的心情后,我耐心的听他说完,对他说的话有了7,8分的认可。N经理也给了我他办公室的座机,表示有事我可以随时打他的电话,于是我留存了。他表示他需要2-7个工作日来处理,让我耐心。

挂了N经理的电话后,又一个95511来电,我接了之后换了一个人,这个人说话让我非常的不爽,居然说我没有契约精神。我当时就发火了,我原话是这么说的“契约精神?契约精神是建立在双方公开公平诚信的基础上,你们营销人员骗我的时候怎么没说契约精神?你是来解决问题还是来从道德上谴责我的?如果你不了解情况,你去听完了所有的录音后再来BB。”

这哥们也很生气,听的出来,他试图还说什么,但是我没给他机会,直接挂断了电话。

然后过了几天,我又接到了N经理的电话

他说他听完了所有的录音,但是我说的重点内容他都没听到,譬如我指出他们业务人员宣称的

“本金可以随时取”

“第二份保单是第一份保单的叠加”

等等这样重要的信息都没听到。我当时就说了一句,我说“如果我没有听到这些内容,你认为我是否能在投诉的时候编出来这样的内容?”

他表示认同,但是同时表示确实没有在录音里面听到这些

以后如果有客服来电话推销,朋友们,记得录音啊,记得录音啊,记得录音啊!重要的事说三遍

但是他表示,经过他的处理,保单1可以退还83%,保单2可以退还80%

我想了一下,所幸交的时间不久,损失不算很大,就接受了

其实我心里的想法是“这可能又是平安的套路吧,第一遍告诉我只能退50%,压低我的期望值;第二遍告诉我能退80%,拉高了处理结果,让处理结果变得可以接受。”

我也不知道去保监会投诉是否能全额退款,但是说实话,我是真的不想为了这几千块钱去浪费我的时间了,于是就同意了这个退款条款。

于是上传了身份证,手持保单照片

手持第二份保单

于是,本周一,我收到了退款,总计约1.5W

退款记录

实际上我交了1565*8+100+4894=17514元,损失小3000块钱

事情到此告一段落,本来我早就打算来写这篇文章的,可是不收到钱心里不踏实,所以就在收到款项后才把内容写出来

给广大网友做个参考吧,保险确实有用,但是在购买之前,需要详细的了解它的作用,支出和合同条款,千万别像我一样大意。

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